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大众点评差评怎么申诉-大众点评教程

宇哥资源 宇哥资源 2023-12-28 【应用教程】 50人已围观

摘要大众点评差评怎么申诉?申诉理由写什么?大众点评app上如果遇到了恶意的差评,可以通过申诉的方式来降低对店铺的影响。下面为大家介绍一下差评申诉的流程,想要了解的用户可以参考一下的步骤。大众点评差评怎么申诉1、遭到差评后如果消费者不是匿名评价,可以通过站内联系消费者来协商解决方式。2、如果消费者匿名无法联系,或者是不愿意删除的话,可以申请平台介入进行申诉。3、处理差评需要在评价发布的24小时之内进行回复是最好的,如果评价中涉及到一些不良竞争或

大众点评差评怎么申诉?申诉理由写什么?大众点评app上如果遇到了恶意的差评,可以通过申诉的方式来降低对店铺的影响。下面为大家介绍一下差评申诉的流程,想要了解的用户可以参考一下的步骤。

大众点评差评怎么申诉

1、遭到差评后如果消费者不是匿名评价,可以通过站内联系消费者来协商解决方式。

2、如果消费者匿名无法联系,或者是不愿意删除的话,可以申请平台介入进行申诉。

大众点评差评怎么申诉-大众点评教程

3、处理差评需要在评价发布的24小时之内进行回复是最好的,如果评价中涉及到一些不良竞争或者威胁等内容,可以通过提供截图、录音、视频凭证等方式来向平台进行申诉。

大众点评差评怎么申诉-大众点评教程

4、提供足够的材料佐证,如果平台申诉判定评价不符合规定的话,就会帮助商家删除差评并且消除影响。

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